JMC Enginelle asiakastutkimus

2C on toteuttanut JMC Enginelle tutkimuksen kohderyhmänä asiakkaat Suomessa ja ulkomailla. Tutkimus toteutettiin suomeksi ja englanniksi sähköisellä tutkimusjärjestelmällä, kutsut tutkimukseen lähetettiin sähköpostitse. Vastausprosentti oli kokonaisuutena noin 70 % ja suomalaisten asiakkaiden osalta noin 80 %.

Saatuja vastauksia analysoitiin tilastollisesti asiakkaittain ja toiminnoittain. Vertailuja tehtiin esimerkiksi tuotannon ja hankintatoimen henkilöiden välillä. Numeerisesti koodattujen vastausten lisäksi kysyttiin asiakkaiden mielipiteitä avoimilla kysymyksillä. Lisäksi verrattiin JMC Engineä asiakkaiden käyttämiin muihin toimittajiin. ”Yhteistyömme JMC:n kanssa on sujunut hyvin. Olen ollut henkilökohtaisesti toteuttamassa JMC:lle asiakastutkimuksia myös aiempina vuosina ja on positiivista jatkaa yhteistyötä nyt 2C:n nimissä”, kertoo 2C:n toimitusjohtaja Mikko Pesonen.

JMC Engine Oy on tarkkuuskoneistettuja komponentteja ja osakokonaisuuksia kansainväliselle koneenrakennusteollisuudelle valmistava yritys. JMC:llä on valmistusta Ruukissa ja Vaasassa. Yrityksen henkilöstömäärä on noin 60. www.jmcengine.fi/